!!! Wir bitten höflich um Beachtung!!!
Bitte buchen Sie alle Termine ausschließlich über unseren Online Termin Kalender entweder über den Link auf unserer Homepage (www.docmertes.de) oder besser direkt in der vorab gekoppelten arzt-direkt-App. Die Kopplung der arzt-direkt-App mit der Patientenakte Ihres Kindes erfolgt durch persönliche Vorsprache in der Praxis. Hierbei sind wir Ihnen gerne behilflich. Zur Kommunikation mit der Praxis nutzen Sie dann bitte ausschließlich den Messenger-Dienst der arzt-direkt-App. Dieser ist datensicher und zuverlässig. Wir beabsichtigen die Bearbeitung der E-Mails zukünftig komplett einzustellen.
Beim Besuch unserer Sprechstunde mit vorheriger Terminvereinbarung nutzen Sie bitte die Express-Selbstanmeldung, um somit umgehend in unser digitales Wartezimmer aufgenommen zu werden, als Kassenpatient mit Versichertenkarte, als Privatpatient vorher „ich habe keine Karte“ auswählen.
Für Formularwünsche (wie Folgeüberweisungen, Folgerezepte oder Verlängerung einer Kind-Krank-Meldung) benutzen Sie bitte auch ausschließlich unsere datenschutzkonforme und sichere arzt-direkt App. Hierüber können wir auch kommunizieren, falls Sie Fragen zur Terminvergabe haben oder uns persönlich erreichen müssen.
Aus hygienischen Gründen trennen wir streng unsere Vorsorge/Impfsprechstunde für gesunde Kinder und Jugendliche von der Akut-Sprechstunde für erkrankte Patient*innen und bitten daher, immer einen Termin zu vereinbaren und bei akuten Erkrankungen nur mit einer Begleitperson zu kommen. Unsere Akut-Sprechstunde findet täglich von 11:00-12:00 Uhr und am Montag, Dienstag und Donnerstag von 16:30 Uhr bis 17:00 Uhr statt. Sollten Sie ohne Termin kommen, müssen Sie mit langen Wartezeiten rechnen. Bitte buchen Sie also auch für akute Erkrankungen immer online einen Termin.
Da wir eine reine Bestellpraxis sind, bitten wir um frühzeitige Terminstornierungen, über arzt-direkt können Akut-Termine 6 Stunden, alle anderen Termine 24 Stunden vorher bequem storniert werden. Sie geben damit nicht benötigte Termine für andere frei, die diese dringend brauchen. Bei nicht rechtzeitig abgesagten Vorsorge- u. Gesprächsterminen sind wir gezwungen, den Terminausfall in Rechnung zu stellen.
In Ihrem Interesse bemühen wir uns um eine optimale und zeitgemäße Praxisorganisation.
Wir danken für Ihre Mithilfe!
